Monday,2017-09-25, 2:34 PM

Web Khusus Ilmu Perpustakaan

Menu Utama


Link
Statistik



SEO Stats powered by MyPagerank.Net

Main » Files » My files


Keterampilan Komunikasi Interpersonal Bagi Pustakawan

2011-02-22, 7:57 AM
Brosur Telah di Download Sebanyak: 0

KETERAMPILAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL BAGI PUSTAKAWAN

Disusun oleh:
Dra. Neneng Komariah, M.Lib
Fakultas Ilmu Komunikasi
Univeritas Padjadjaran 2009

Abstrak

Perpustakaan merupakan institusi yang menyediakan jasa layanan informasi, sehingga kegiatan pelayanan merupakan ujung tombak kegiatan perpustakaan. Kualitas layanan perpustakaan sangat dipengaruhi oleh kualitas pustakawan sebagai pelaksana. Kualitas pustakawan ditentukan oleh latar belakang pendidikan (keahlian), kepribadian dan kemampuan berkomunikasi. Keterampilan komunikasi interpersonal sangat penting bagi pustakawan, karena dalam kegiatan layanan informasi pustakawan berhadapan langsung dengan para pengguna perpustakaan atau pencari informasi. Mengacu pada keterampilan komunikasi interpersonal yang dikemukakan oleh DeVito, berdasarkan Humanistic Model dan Pragmatic Model, juga dengan memperhatikan situasi dan kondisi kegiatan di perpustakaan, maka keterampilan komunikasi interpersonal yang harus dimiliki pustakawan adalah: empathy, supportiveness, positiveness, equality, confidence, immediacy, interaction management. Disamping itu seorang pustakawan juga harus memiliki kemampuan mendengarkan yang baik.


DOWNLOAD ARTIKEL LENGKAPNYA

Cara Download:
1. Klik Banner, 2. Tunggu beberapa detik, 3. Klik LEWATI, 4. Klik tombol Download, 5. Masukan Verification, 6. Klik Download.





Category: My files | Added by: maung | Tags: layanan perpustakaan, komunikasi interpersonal, kualitas pustakawan
Views: 749 | Downloads: 0 | Rating: 0.0/0
Copyright MaungLib - Aulaindo Solution © 2009 - 2017